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Objectif 2022 : devenir une marque humaine et proche de ses utilisateurs. Plus que jamais, le "Business first" est un peu mis de côté pour laisser place à l'expérience et à l'optimisation du parcours client.

“Un client ambassadeur est un client qui recommande et défend activement la marque et ses produits / services auprès de ses proches et cercles sociaux.”

Nous voilà dans un monde où l’on utilise un smiley 👻 pour décrire nos prospects...

Ce smiley est plutôt cool certes, mais ce n’est pas une sensation bien agréable (ni même rentable !) de se faire ghoster par nos cibles.

Alors agissions pour 🚀🤝😊 !!!!(🚀🤝😊 **: pour développer sa stratégie...

Si vous êtes ici c’est qu’un jour...

Vous avez reçu des emails ou des courriers non personnalisés. Vous avez clairement ressenti que cette communication était envoyée à des milliers de personnes, et qu’en fait, elle ne vous concernait pas.

Mais... vous faites du marketing, alors vous savez très...

Vos clients sont votre priorité ?

Vos clients sont au coeur de vos préoccupations. Votre principal objectif est de créer pour eux un environnement de sécurité, de confiance et d’accompagnement. Votre stratégie se construit autour de ces clients c’est une évidence, mais comment le leur faire...

On parie que vous n’aurez pas besoin de plonger bien loin dans vos souvenirs pour vous identifier à l’une de ces trois situations :

Aujourd’hui, les entreprises B2B connaissent des changements profonds et rapides qui impactent les ventes : cycle de vie des produits et services plus court, allongement de la durée du cycle de vente, alourdissement de la décision d’achat dû au nombre plus important de personnes impliquées,...