Bienvenue sur le blog JeudiMerci

L'expérience client doit être le maître mot de 2023. Si la notion n'apparaît pas dans chacune de vos prochaines réunions, c'est que votre focus n'est peut-être pas au bon endroit.

Pourquoi ? Plus vos clients vous aiment, plus ils valoriseront votre collaboration, et moins ils seront enclin à se...

Aujourd’hui, toutes les entreprises en ont conscience : l’omnicanalité est la clé d’une expérience client en béton. C’est la stratégie gagnante pour un effet Wahouuu garanti. Mais quels canaux de communication activer ? Des canaux traditionnels aux plus innovants, petit tour d’horizon des...

Le consommateur de demain sera omniconsommateur ou ne sera pas. Appli, site web, e-mails, SMS, vidéo, courrier… Les consommateurs utilisent différents canaux, parfois en même temps.

Spoiler alert : il est temps de passer à une stratégie omnicanale.

Le marketing relationnel, ce sont toutes les actions marketing qui visent à mettre en place une relation personnalisée et continue avec chaque client afin de les transformer en ambassadeurs.

Parfois on se fatigue un peu trop à générer plein de nouveaux leads, alors que l’on en a déjà plein en base. Focus Q1 2023 ? Réveiller nos leads dormants et raviver la flamme! 🔥

Faire des cadeaux à ses clients, c’est essentiel. Malheureusement, beaucoup d’entreprises en restent là, pensant que cela suffit. Or, faire des cadeaux à ses employés est tout aussi important ! Ils sont votre plus belle ressource. Il faut savoir les remercier, les récompenser, leur faire plaisir....

Faire des cadeaux de Noël à ses clients, c’est bien. Mais faire un cadeau d’entreprise original qui retient l’attention, c’est encore mieux ! Tous les ans, à l’approche de Noël, c’est le même rituel. Vos clients reçoivent des cadeaux de plusieurs prestataires. Et l’effet de surprise est rarement au...

Faire des cadeaux de Noël à ses clients ? En voilà une bonne idée… qui peut rapidement virer au casse-tête quand on ne sait pas comment s’y prendre. Des clients à fidéliser ? Des ambassadeurs de marque à motiver ? Des prospects à relancer ? Ou de la générosité pure et simple ? JeudiMerci vous donne...

Vous ne faites jamais de cadeaux à vos clients pour les fêtes de fin d’année ? C’est une grave erreur ! Noël est une période qui rassemble les gens. C’est celle des repas de famille et des paquets sous le sapin.

C’est également un moment clé dans les relations entre entreprises et clients. Qui dit...