Bienvenue sur le blog JeudiMerci

Le "cross-selling" ou la "vente croisée" est une stratégie qui consiste à proposer au client un ou des produits complémentaires à celui qu'il a déjà.

L’enjeu est d’augmenter votre revenu par client en le convaincant de multiplier ses contrats avec vous.

L’ennemi #1 des entreprises : Le taux de churn est le taux de perte de clients ou d’abonnés. Celui-ci peut être dû à plusieurs raisons :

• Un mauvais onboarding
• Pas de motivation
• Oubli de l’existence de l’outil
• Mauvais service client

Voici 3 façons de réduire votre taux de churn grâce à l’offline...

Si vous êtes ici c’est qu’un jour...

Vous avez reçu des emails ou des courriers non personnalisés. Vous avez clairement ressenti que cette communication était envoyée à des milliers de personnes, et qu’en fait, elle ne vous concernait pas.

Mais... vous faites du marketing, alors vous savez très...

“Un client ambassadeur est un client qui recommande et défend activement la marque et ses produits / services auprès de ses proches et cercles sociaux.”

Vos clients sont votre priorité ?

Vos clients sont au coeur de vos préoccupations. Votre principal objectif est de créer pour eux un environnement de sécurité, de confiance et d’accompagnement. Votre stratégie se construit autour de ces clients c’est une évidence, mais comment le leur faire...

Le contexte ? Depuis deux ans, le digital s’est accéléré dans le quotidien des français et une nouvelle génération de consommateur voit le jour. Aujourd’hui, absolument tout se règle en digital : la souscription d’une offre en ligne via la signature électronique, l’échange avec un conseiller en...

Le marketing hybride peut être utilisé à chaque étape du cycle de vente, pour faire avancer vos acheteurs potentiels dans le tunnel d'achat.