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On lit et entend le mot « stratégie » à tout-va, si bien que l’on finit par ne plus faire trop attention au sens et à l’importance de cette notion. La plupart des entreprises ont aujourd’hui compris ce qu’est l’Account Based Marketing et ont conscience des multiples bénéfices qu’apportent ces...

Il parait que l’amour dure trois ans et que la durée moyenne d’une relation en BtoB est de deux ans et demi… On vous l’accorde, ce n’est pas très réjouissant.

Bienvenue dans le recap de l'épisode n°1 du podcast Les Fous du R.O.I. qui vous aidera à faire vivre à vos clients la plus belle des expériences. Nous partons à la rencontre de Flora Wolfer qui nous explique les coulisses d'une stratégie d'upsell chez Payplug en 8 points clés.

Sonia Ouaksel, directrice de l'expérience client chez Contentsquare, nous rappelle une vérité trop souvent négligée dans le BtoB :

"Derrière ces entreprises se cachent des personnes qu'on peut engager au delà du service auquel elles ont souscrit.".