Bienvenue sur le blog JeudiMerci

Faire des cadeaux de Noël à ses clients ? En voilà une bonne idée… qui peut rapidement virer au casse-tête quand on ne sait pas comment s’y prendre. Des clients à fidéliser ? Des ambassadeurs de marque à motiver ? Des prospects à relancer ? Ou de la générosité pure et simple ? JeudiMerci vous donne...

Bonjour bonjour 👋🏻

C’est l’été, et il y a vraiment des traditions qui se perdent… Vous avez eu des cartes postales vous ? Moi 0... La bulle.

Bon ok, certains collègues m’ont ramené des gâteaux, donc ça passe. Mais quand même… c’est toujours agréable de trouver autre chose que des devis et...

Le "cross-selling" ou la "vente croisée" est une stratégie qui consiste à proposer au client un ou des produits complémentaires à celui qu'il a déjà.

L’enjeu est d’augmenter votre revenu par client en le convaincant de multiplier ses contrats avec vous.

L’ennemi #1 des entreprises : Le taux de churn est le taux de perte de clients ou d’abonnés. Celui-ci peut être dû à plusieurs raisons :

• Un mauvais onboarding
• Pas de motivation
• Oubli de l’existence de l’outil
• Mauvais service client

Voici 3 façons de réduire votre taux de churn grâce à l’offline...