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Améliorer l’expérience client, un luxe réservé aux gros bonnets et à certains secteurs d’activité ?
Mais enfin, comment est-il possible que vous ayez reçu si peu de réponses (négatives) à cette campagne emailing ? Chaque mot avait été sélectionné avec soin, vous y avez en tout consacré une bonne heu...
La fidélisation, c’est un état d’esprit ! Nous vous avions donné les fondements de cette belle philosophie dans notre article sur les raisons de miser sur la fidélisation de vos clients, nous vous en ...
Vous savez désormais à qui destiner votre prochain cadeau professionnel et avez déjà une ou plusieurs idées de ce que vous allez offrir ? Super !
Pour quelles raisons faites-vous des cadeaux à vos proches ? Pour le plaisir de faire plaisir, très certainement ! Rien ne nous y oblige et pourtant, le bonheur de voir scintiller les yeux de ceux que...
Les marques BtoC n’ont pas loupé le coche : elles s’adaptent aux nouvelles exigences de consommateurs qui affectionnent particulièrement le fait de pouvoir interagir avec elles n’importe quand et de n...
L’année 2020 aura été particulièrement difficile, pour nous, pour vous, et pour vos collaborateurs. Du jour au lendemain, ces derniers ont dû s’organiser pour assurer la continuité de leur activité en...
Nous avons tous en mémoire au moins l’un de nos premiers jours de rentrée des classes, un souvenir pouvant être à la fois excitant et intimidant. À l’époque, on pouvait aisément se cacher derrière la ...
Le terme de « Campagne Direct Mail » est arrivé jusque vos oreilles ? Vous avez même entendu de folles rumeurs, murmurant qu’il s’agirait d’un canal plus efficace que le marketing digital pour nouer d...
Soyons honnêtes : la prospection est une tâche bien souvent ingrate !
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