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Avez-vous déjà obtenu un taux de réponse supérieur à 80% sur une campagne email ? Si la réponse est non, nous avons peut être une piste pour vous : passer à l'hybride ! 

Vivatech a relancé la machine avec un événement hybride joignant conférence online et présentiel avec une jauge à 5000 personnes. Alors après une année de virtuel, que va-t-on faire lors des événement...

Vos grands-parents vous ont-ils déjà dit ne pas comprendre pas pourquoi vous aviez dépensé autant d’argent pour une voiture flambant neuf, alors qu’un peu de bricolage aurait suffi à réparer l’ancienn...

Que l’on parle de relations amoureuses, amicales ou bien de relation client, il faut apprendre à entretenir la flamme si l’on espère créer un lien durable et faire des étincelles !

Vous rappeler toutes les bonnes raisons de créer un programme de fidélité (stimuler les ventes, mieux connaître son client, entretenir une relation pérenne…), c’est bien. Vous dire comment développer ...

On parie que vous n’aurez pas besoin de plonger bien loin dans vos souvenirs pour vous identifier à l’une de ces trois situations :  Dans votre boîte mail, un expéditeur inconnu vous promet que le pro...

Il parait que l’amour dure trois ans et que la durée moyenne d’une relation en BtoB est de deux ans et demi… On vous l’accorde, ce n’est pas très réjouissant.

On lit et entend le mot « stratégie » à tout-va, si bien que l’on finit par ne plus faire trop attention au sens et à l’importance de cette notion. La plupart des entreprises ont aujourd’hui compris c...

Améliorer l’expérience client, un luxe réservé aux gros bonnets et à certains secteurs d’activité ? 

La fidélisation, c’est un état d’esprit ! Nous vous avions donné les fondements de cette belle philosophie dans notre article sur les raisons de miser sur la fidélisation de vos clients, nous vous en ...